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    青島市城陽區城陽街道積極探索城市社區心理健康服務經驗
    2021-11-08 16:40:40 來源:中國經濟網 編輯:

    青島市城陽區城陽街道把心理健康服務作為提高城市社區治理水平的新手段,健全城市社區治理體系的新模式,構建幸福社區的新載體,打造平安社區的新途徑。從2019年開始,正式啟動城市社區心理健康服務項目,聚焦創建幸福城市社區目標,梳理服務內容、規范服務方法,總結摸索出“黨建引領、專業運營、項目聯抓、資源共用”的社區心理服務工作路子,讓心理服務工作與城市社區其它工作同向發力、同頻共振、同軸運轉,先后為30000余名居民開展心理科普講座,調研、測評各類居民12000余人,培訓社區心理骨干500余人,提供個體心援助350余人次,成功干預和化解各類危機事件11起,助推了幸福社區建設,提升了居民的獲得感、幸福感和安全感。前不久召開的第三屆中國社會心理服務高峰論壇上,與會專家對他們的做法給予熱情稱贊。

    黨建引領。城陽街道把城市社區心理服務納入社區治理共同體,在街道區域聯合黨委指導下開展工作,他們在嚴格按照黨的政策法規抓好黨的政治建設、思想建設、組織建設、作風建設、紀律建設和制度建設基礎上,靈活做好加法,把心理服務的各項積極技術和方法有效融入黨的建設,加強城市社區黨員隊伍教育,使廣大黨員不僅在思想上入黨、行動上入黨,更從心理認知上自覺堅定黨性觀念,讓黨員隊伍始終保持持久旺盛的服務熱情,使社區各項工作快速推進、健康發展,整體工作效果更接地氣、更聚人氣、更有生氣。城市社區“黨建+心理”的這一成功做法,今年建黨100周年教育活動期間,全國各地多個城市社區專題學習借鑒。

    專業運營。社區心理服務面向社區各類人群、各類矛盾、各類難題,需要服務團隊必須具備很強的專業能力。城陽街道通過公開招標,確定由全國知名心理服務機構“瑞陽心語”承擔社區心理服務工作?!叭痍栃恼Z”按照進家入戶調研摸需求、精分人群測評查癥狀、遴選專家會診定方案、聚焦服務實效解難題的工作路子,踏踏實實、扎扎實實抓好心理服務內容落實,他們的“幸福直通車”心理宣傳、“幸福來敲門”心理調研、“幸福播種機”骨干培訓等多個服務項目得到社會各界廣泛贊同。其中,他們在社區服務中扎實開展困難群眾心理救助的做法,2019年被國家民政部評定為社會救助創新實踐案例一等獎第一名。2021年10月,被山東省民政廳評定為社會救助優秀項目。

    項目聯抓。各個城市社區把心理健康服務項目納入工作日程,圍繞項目內容、時間、人員及效果落地,科學計劃,嚴密組織。從社區兩委、分管負責人、到樓長、網格員、心理服務志愿者,組成心理健康服務管理體系。管理體系與服務機構聯合,加強協調溝通,廣泛結合文明社區創建、社區聯誼會、綠色家園建設等活動,深入開展心理健康講座、培訓及體驗等內容,通過活動同步開展,實現效果共同提升。兩年來,各社區始終自覺把心理服務交織融入社區治理、網格管理、疫情防控、民情調查等工作,通過心理服務積極促進作用,讓社區綜合治理效果得到顯著提高。

    資源共用。依托專業機構,運用各項心理學原理和技術,充分調動社區中在政府、社會、轄區企業中的各類居民資源,梳理出優勢資源清單,根據各自專長,組建編組,統籌管理,共同發力?!熬凼且粓F火,散是滿天星”,各服務小組充分依托社區的教育陣地、文化陣地和休閑娛樂陣地,發揮專長,靈活開展心理科普、心理疏導、心理咨詢等各類心理服務活動,為建設幸福社區發揮重要作用。像社區老黨員、老職工、老教師、老干部組成的“夕陽紅鄰里關愛小組”,經常組織鄰里之間開展小拉呱、小談心、小開導、小調解等活動,引導社區居民關注心理知識,密切人際關系,隨著各種極具親和力的心理服務活動的廣泛開展,居民不僅拉近了心靈距離,而且消除了情感隔閡,城市社區居民常見的“冷漠病”蕩然無存,各個社區呈現出互幫互助、其樂融融的喜人面貌。(作者:汲廣宇、周寶成)

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